プライバシーポリシー

I. はじめに

Patsnap (UK) Ltd.、Patsnap, Inc.ならびにそれぞれの親会社、子会社および関連会社（総称して「Patsnap」、「当社」または「私たち」といいます）は、www.patsnap.jpを運営し、マーケティングイベントを実施し、ホワイトペーパーその他の教育資料を公開し、製品およびサービスを提供しています。当社は、これらの活動を通じて収集される個人データに関するお客様のプライバシーを尊重します。Patsnap (UK) Ltdは英国法人であり、登録事務所はBuilding 3 Chiswick Park, 566 Chiswick High Street, London, W4 5YA、登録番号は09492371です。お客様の個人データのデータ管理者はPatsnap (UK) Ltd.であり、同社は英国情報コミッショナー事務局に登録番号ZA283379で登録されています。

II. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、適用されるすべての法令を遵守し、個人データの収集、処理および／または保存に関する変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。最新の更新日は本通知の末尾に記載されています。

III. Patsnapについて

イノベーション・インテリジェンスのグローバルリーダーとして、PatsnapはAI搭載技術と機械学習を用いて数十億件のデータセットを探索し、イノベーターが点と点を結び付けられるよう支援します。当社は、1億8,000万件を超える特許のデータベースに加え、ライセンスおよび訴訟データ、経済データ、特許評価、画像および化学式検索、商標認識などへのアクセスをお客様に提供しています。Patsnapの詳細については、当社ウェブサイトのAbout Usセクションをご覧ください。

IV. Patsnapはどのような個人データを収集しますか。

当社は、お客様と当社とのやり取りに応じて、以下のカテゴリーの個人データを収集します。

• アカウント作成および連絡（サービス更新およびマーケティング連絡を含みます）のための、名、姓、メールアドレスなどのログイン認証情報。
• 要求されたサービスを提供するための、アカウント情報、設定情報、お客様が入力するコンテンツ、プラットフォーム出力コンテンツ、履歴記録およびアクティビティログを含むサービス利用データ。
• 通常のアクセスの確保、運用維持、パフォーマンス改善およびアカウントセキュリティ保護のためのネットワークおよびデバイス情報。
• ウェビナー、ホワイトペーパー、教育資料または技術支援のフォームを通じてお客様が提供するやり取りデータ。これはサービス更新およびマーケティング連絡にも使用される場合があります。
• 当社ウェブサイトの適切な機能に必要なCookie由来データ。詳細は当社Cookieポリシーに記載されています。
• お客様の雇用主または第三者がお客様による当社製品およびサービスへのアクセスを手配する場合に提供されるデータ。
• 当社ウェブサイトを通じて求人に応募する際の採用関連データ。
• 当社製品およびサービスへのアクセスを手配するパートナーおよびサービスプロバイダーが提供するデータ。
• 当社サービス内のコンテンツとして情報が表示される可能性のある、学術著者、研究者、特許権者、臨床試験責任者その他の貢献者に関する公開情報源由来の職業関連データ。
• 見込み顧客を特定するためのマーケティングリストを含む、公開情報源または有料情報源から取得した個人データ。

V. 当社はどのような種類の個人データを収集しますか。

お客様がPatsnapとどのようにやり取りし、どの製品またはサービスを利用するかに応じて、当社が収集する個人データには以下が含まれる場合があります。

• 氏名および連絡先情報 - 名、姓、メールアドレス、郵送先住所および電話番号。
• ユーザー入力コンテンツ - お客様が当社サービスの利用時に当社に提供するコンテンツ（例：当社カスタマーサービスチームに連絡する場合、または当社サービス内でお客様自身について任意に含める情報。検索語、アップロードする文書、提供するコメント、当社サービスとのやり取りにおいて提供するコンテンツなど）。
• 応募データ - LinkedInプロフィール、履歴書／CV、現在地、現在の勤務先。
• 設定情報 - 共有権限、検索やグラフ生成などに関するお客様の既定設定など、お客様の設定に関する情報。
• デバイスおよびネットワーク関連情報 - IPアドレス、所在地またはプロバイダーなど、お客様のコンピューターその他のデバイスに関する情報。
• ログ関連情報 - 閲覧履歴、検索履歴、エクスポート履歴など、当社サービスとのやり取りに関する情報。
• 購入履歴 - お客様が行った（またはお客様のために行われた）購入、サブスクリプションの満了および／または更新時期。
• 属性情報 - お客様の国および希望言語。
• その他の情報 - 当社イベントまたはアンケートに参加する場合など、お客様が当社に提供するその他の情報を収集します。

VI. 適法な根拠の概要

当社は、個人データを処理する際、契約の履行、正当な利益、同意、ならびに法的または規制上の義務の遵守を含む複数の適法な根拠に依拠します。以下では、これらを文脈に応じて説明し、情報の提供が必須であるかどうか、および提供しない場合の影響についても併せて説明します。

VII. 当社は個人データをどのように利用し、その適法な根拠は何ですか。

当社は、GDPR、CCPA/CPRA、英国GDPR、2018年データ保護法、および該当する場合には日本の個人情報の保護に関する法律を含む、適用されるプライバシー・データ保護法令が認める場合に限り、個人データを処理します。当社の目的および対応する適法な根拠は以下のとおりです。

• 顧客および製品管理：アカウントの作成、サービスの提供およびサポート、規約の執行、顧客およびパートナーへの製品利用状況の報告、更新に関する連絡、ならびに関連する管理のため。適法な根拠：契約の履行、サービスを管理および改善するための正当な利益、報告が求められる場合の法的義務。これらの管理目的は、当社がアクセスを提供し、サポートし、規約を執行し、サブスクリプションおよび報告を管理する方法を反映しています。
• マーケティング：Patsnapの製品およびサービスに関するマーケティングメッセージを送信するため。適法な根拠：eプライバシー規則により必要とされる場合の同意、許容される場合のB2Bマーケティングに関する正当な利益（配信停止の機会を伴います）。当社はマーケティング連絡を送信しますが、第三者のマーケティング目的のために連絡先情報を第三者に開示しません。
• 製品コンテンツ：公開情報源から得た情報およびお客様が当社サービス内で利用可能にすることを選択した個人データを整理し、含めるため。適法な根拠：リサーチコンテンツおよびコラボレーション機能を提供するための正当な利益。当社は、公開情報源から収集した情報ならびにプロフィールおよびフォーラムのためにお客様が提供することを選択したデータを含めます。
• セキュリティ：ITシステムを保護し、不正利用を防止するため。適法な根拠：セキュリティを確保するための正当な利益。当社はITシステム、アーキテクチャおよびネットワークのセキュリティを保護し、製品およびサービスの不正利用を防止します。
• 法的権利およびコンプライアンス：法的請求を行使または防御し、適用される法令を遵守するため。適法な根拠：正当な利益、法的義務。当社は、自らの権利を行使し、第三者による権利行使を支援し、請求を防御し、適用される法令を遵守するために個人データを処理します。
• 採用：応募を処理し、面接およびオファーに関して連絡するため。適法な根拠：契約締結前の手続、採用を行うための正当な利益。当社は、求人応募を処理し、面接またはオファーに関連して連絡するために個人データを収集します。

当社が同意に依拠する場合、お客様は第XI章および第XX章に記載された方法を用いて、いつでも同意を撤回できます。適法な根拠についてご質問がある場合は、[email protected]までお問い合わせください。

VIII. 当社は法的および事業上の目的で、お客様の個人データを誰と共有しますか。

当社は、お客様の個人データを以下のとおり共有する場合があります。

• Patsnapに代わってデータを処理するために当該データへのアクセスを必要とし、個人データを保護する守秘義務を負う従業員、請負業者および関連組織。
• Patsnapにデータ処理サービスを提供するPatsnap各社、第三者サービスプロバイダーおよびパートナー（例：当社ウェブサイト、イベントおよび／または製品・サービスの提供を支援し、機能を提供し、またはセキュリティ向上を支援するため）、または本プライバシーポリシーに記載された目的もしくは個人データの収集時にお客様に通知された目的のために個人データを処理するその他の者。
• 当社が法的にお客様の個人データを開示する義務を負う可能性のある政府機関、法執行機関、裁判所その他の公的機関。
• お客様の個人データが当社製品データベースに含めるために公開情報源から収集された場合、およびお客様が当社サービス上で表示するために当社に提供することを選択した個人データ（例：プロフィールおよびオンラインフォーラムの利用時）がある場合の、Patsnapの製品およびサービスの利用者。
• 開示についてお客様が同意したその他の者。

当社は、当社のために個人データを処理する第三者サービスプロバイダーに対し、GDPR、英国GDPR、CCPA、および該当する場合には日本の個人情報の保護に関する法律を含む、適用されるプライバシー・データ保護上の義務を反映した書面条件を締結することを求めます。

IX. 国際的なデータ移転

当社はグローバルに事業を運営しており、お客様の居住国以外の国で個人データを処理する場合があります。当社のウェブサイトサーバーおよび主要システムは欧州および米国に所在し、当社の子会社、関連会社および第三者プロバイダーは世界中で事業を行っています。当社は、本プライバシーポリシーおよび当社の契約上のコミットメントに従い、個人データが引き続き保護されるよう適切な保護措置を講じています。

当社は、上記第VIII項に概説するとおり、お客様の個人データをPatsnap各社および第三者サービスプロバイダーに移転する場合があります。これには、日本国外への個人データの移転が含まれる場合があります。これらの移転は、サービス提供、顧客および製品管理、セキュリティ、サポート、分析、請求およびコンプライアンスを含む、本プライバシーポリシーに記載された目的のために行われる場合があります。

日本の個人情報の保護に関する法律を含む適用法令により求められる場合、当社は、このような国際的な移転について適切な保護措置を講じます。これには、契約上の義務、セキュリティ措置、委託先サービスプロバイダーの監督、移転影響または同等保護の評価、ならびに必要に応じた同意の取得または外国の制度、受領者および保護措置に関する情報提供が含まれる場合があります。

X. 匿名統計

当社は、内部分析（例：当社製品およびサービスの改善に役立てるための製品調査）の目的で、お客様の個人データを匿名化する場合があります。

XI. マーケティング連絡

当社は、ニュースレターおよびメール（「マーケティング連絡」）を含むがこれらに限定されないマーケティング連絡をお客様に送信する場合があります。これには、お客様の関心に合うと当社が考える当社製品およびサービスに関連するサービス更新、広告およびオファーが含まれます。お客様はいつでも、以下のいずれかの方法によりマーケティング連絡に関する設定を変更できます。

• 送信されたマーケティング連絡のメール末尾にある「unsubscribe」リンクに従って、マーケティング連絡の配信停止を選択すること。 または
• [email protected]へメールするか、当社が送信したメールまたはwww.patsnap.comウェブサイト上にある「Contact Us」オプションを利用して、当社チームに直接連絡すること。

マーケティング連絡とは別に、当社製品およびサービスの利用に不可欠であると当社が考える重要なサービス情報を、お客様が随時受領する場合がある点にご留意ください。このような例外的な場合、当該情報はお客様のマーケティング連絡に関する設定にかかわらず送信されます。

お客様が当社にリクエストを送信した場合（例：サポートメールまたは当社のフィードバック機能を通じて）、当社は、お客様のリクエストを明確化または回答するため、または他のユーザーを支援するために、これを公開する権利を留保します。

XII. セキュリティ

当社は、お客様に関して収集および処理する個人データを保護するため、ウイルス対策ソフトウェアおよび暗号化を含む適切な技術的および組織的措置を用います。当社が用いる措置は、お客様の個人データの収集および処理に伴うリスクに応じたセキュリティ水準を提供するよう設計されています。当社のセキュリティ実務は定期的に監査されており、当社はISO 27001認証を維持しています。

当社はお客様の個人データを保護するため合理的な措置を講じていますが、いかなるウェブサイト、インターネット送信、コンピューターシステムまたは無線接続も絶対に安全ではない点にご留意ください。個人データのセキュリティインシデントが発生した場合、当社は適用法令の要求に従い、セキュリティインシデントの基本的状況および考えられる影響、当社が講じたまたは講じる予定の対応措置、お客様による自己防衛およびリスク軽減のための提案、お客様への救済措置などを速やかにお知らせします。当社は、メール、書面、電話またはプッシュ通知により、当該事象に関する関連状況を適時にお知らせします。個人データ主体に個別に通知することが困難な場合、当社は合理的かつ有効な方法で公告を行います。併せて、当社は規制当局の要求に従い、個人データのセキュリティインシデントへの対応状況を積極的に報告します。

XIII. 個人データを最新に保つことおよびデータ保存

お客様がPatsnapに提出する情報が完全、正確かつ最新であることを確保する責任はお客様にあり、当該情報に変更があった場合に当社へ通知する責任もお客様にあります。

当社は、お客様との関係が継続している期間、個人データを保存し、収集目的を達成するために必要な限り（法的、会計上または報告上の義務を満たすため、または紛争を解決するためを含みます）これを保持します。継続的な正当な事業上の必要性がない場合、当社は当該データを削除または匿名化します。これが実行不可能な場合は、削除が可能になるまで安全に保存し、隔離します。

保存基準および典型的な期間：

• アカウントデータ：契約期間中および終了後3か月間、終了後義務の履行、当社とお客様との契約から生じる紛争の解決、時効および記録保管のために保持します。
• サービス利用ログ：セキュリティおよび監査のため6か月間保持し、その後匿名化または削除します。
• マーケティングデータ：お客様がオプトアウトするまで保持し、その後オプトアウトを尊重するために無期限または必要な期間、配信停止リストに登録します。
• 採用データ：法的請求の防御および将来の適切な職務の候補者として検討する目的で、選考手続完了後12か月間保持し、許容される場合には同意に基づきより長期間保持します。
• 財務記録：法定義務を満たすため6年間保持します。法律に特定の期間が定められていない場合、当社は必要性、法的要件および時効期間に基づき上記基準を適用します。

XIV. Cookie

当社は以下を使用します。

• 厳格に必要なCookie：サイト運営に不可欠なもの。適法な根拠：正当な利益。
• 必須ではないCookie（例：分析、広告、パーソナライゼーション）：お客様の同意がある場合に限り設定されます。お客様は、当社のCookieバナーまたは設定センターを通じていつでも同意を撤回できます。

当社ウェブサイトを訪問する方で、ご自身のコンピューターにCookieを置かれることを希望しない場合は、ブラウザでCookieを拒否するよう設定できます。ただし、Cookieがない場合、サイトの一部機能が適切に動作しない可能性があります。詳細は当社Cookieポリシーに記載されています。詳細については、当社Cookieポリシー（https://www.patsnap.com/legal/cookie-policy/）をご覧ください。

XV. 第三者サービスプロバイダーおよびそのサービス

当社のウェブサイト、製品、アプリケーションおよびサービスには、第三者のウェブサイト、製品およびサービスへのリンクが含まれる場合があります。お客様は、第三者が提供するウェブサイト、製品およびサービスを訪問または受け入れるかどうかを選択できます。当該第三者は本プライバシーポリシーに拘束されないため、当社は第三者のプライバシーおよびデータ保護ポリシーを管理できません。第三者に個人データを提出する前に、その第三者のプライバシーポリシーをご参照ください。

XVI. 子ども

Patsnapの製品およびサービスは、13歳未満の子どもまたは16歳未満の英国ユーザーを対象としていません。当社は、子どもの個人データを故意に収集、利用、販売、共有または開示しません。16歳未満の子どもがPatsnapの製品およびサービスを利用しており、個人データが当社に送信されていたことが判明した場合、Patsnapは収集された個人データを削除し、Patsnapの製品およびサービスの利用を終了させるために必要な措置を講じます。16歳未満の子どもが当社製品またはサービスを通じてPatsnapに個人データを提供したと考える理由がある場合は、[email protected]または[email protected]までメールでご連絡ください。

XVII. お客様のデータ保護上の権利

お客様の居住地およびPatsnapとの関わり方に応じて、お客様は、英国データ保護法、CCPA、および該当する場合には日本の個人情報の保護に関する法律を含む、適用されるプライバシー・データ保護法令に基づき、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。これらの権利は、関連する法令上の条件、制限および例外に従います。

• 該当する場合、当社がお客様について保有する個人データまたは個人データのカテゴリーを知る、または通知を受ける権利
• 該当する場合、当社がお客様について保有する個人データの写しにアクセスする権利。
• 該当する場合、当社がお客様について保有する不正確な個人データを訂正または修正する権利。
• 該当する場合、お客様に関する個人データを削除または消去する権利。
• 該当する場合、個人データの第三者への販売または共有、ターゲティング広告、自動化された意思決定、または一定の種類のプロファイリングなど、特定の処理からオプトアウトし、または異議を申し立てる権利。
• 該当する場合、一定の限定的な状況に該当するときに、処理に異議を申し立て、または処理を制限する権利。
• 該当する場合、ご自身の目的のために、構造化され機械判読可能な形式で個人データを受け取る権利、または当社に対して第三者と共有するよう求める権利。
• 該当する場合、いつでも無償で同意を撤回する権利。当該撤回は将来に向かってのみ適用され、以前に与えられた同意に基づいて行われた従前の処理には影響しません。
• 該当する場合、自動化された意思決定の対象とならない権利。
• 該当する場合、最初の決定を受領した後、合理的な期間内に、請求に対して措置を講じることを拒否する決定に対して不服を申し立てる権利。
• 該当する場合、データ保護上の権利を行使したことを理由として差別されない権利。

お客様は第XX章に記載された方法により権利を行使できます。原則として当社は無償で対応しますが、明らかに根拠のない請求または過度な請求の場合、または避けられない費用により必要な場合には、合理的な手数料を請求することがあります。当社は、お客様が権利を行使する際、お客様の個人データの安全性を確保します。

手続および期限：

• 請求の提出：[email protected]または[email protected]へメールするか、利用可能な場合は製品内ツールを使用してください。第XX章の連絡先情報を使用することもできます。
• 証拠：適用法令により認められる場合、当社は、お客様の本人確認および権限確認に合理的に必要な情報（連絡先情報、アカウント識別子、代理人による請求に関する権限証明など）を求める場合があります。
• 回答期限：当社は、適用法令により求められる期間内に回答します。GDPRまたは英国GDPRが適用される場合、当社は通常1か月以内に回答し、複雑または多数の請求についてはさらに2か月延長する場合があります。
• 拒否：当社は、明らかに根拠のない請求または過度な請求である場合、または適用される例外がある場合、請求を拒否することがあります。

XVIII. 自動化された意思決定およびプロファイリング

当社は、プロファイリングを含む自動化された処理のみに基づいて、お客様に関する法的効果を生じさせ、または同様に重大な影響を及ぼす決定を行いません。そのロジックには、関連するコンテンツまたは機能を提案するために利用パターンおよび嗜好を分析することが含まれます。その意義は関連性の向上であり、その結果はお客様のユーザー体験および連絡内容のカスタマイズに限定されます。お客様はいつでもダイレクトマーケティングのパーソナライゼーションをオプトアウトでき、設定センターを通じて必須ではないCookieおよび類似技術を管理できます。

XX. お問い合わせ

権利を行使する場合、または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、[email protected]まで、または当社データ保護責任者（[email protected]）までご連絡ください。当社の登録事務所はBuilding 3 Chiswick Park, 566 Chiswick High Street, London, W4 5YAです。